Cine97 cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Trang này giải thích chi tiết chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào – hoàn toàn minh bạch, không giấu giếm.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện bởi Cine97 thông qua website cine97.app, ứng dụng di động và các kênh dịch vụ liên quan. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nền tảng Cine97.
Khi sử dụng dịch vụ của Cine97, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.
Chính sách bảo mật này được xây dựng tuân thủ theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Cine97 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại thông tin | Chi tiết | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin xác minh (KYC) | Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung | Khi xác minh rút tiền lần đầu |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian online | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Khi truy cập website/app |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi khảo sát | Khi liên hệ hỗ trợ |
Mọi dữ liệu Cine97 thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không thu thập thông tin vì mục đích tích lũy dữ liệu mà không có lý do chính đáng. Dưới đây là các mục đích sử dụng cụ thể:
Cine97 chỉ xử lý dữ liệu của bạn khi có ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau: thực hiện hợp đồng (điều khoản dịch vụ), tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của Cine97, hoặc sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Cine97 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác tin cậy trong các trường hợp sau:
Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của Cine97. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:
Dù Cine97 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn bật 2FA và sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản Cine97 của mình.
Cine97 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của trang web. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Cine97 không hoạt động bình thường.
Cine97 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật |
| Dữ liệu KYC (CMND/CCCD) | 5 năm sau khi tài khoản bị đóng |
| Lịch sử cược và chơi game | 2 năm kể từ ngày phát sinh |
| Log truy cập và bảo mật | 1 năm |
| Nội dung chat hỗ trợ | 1 năm kể từ lần tương tác cuối |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, Cine97 sẽ xóa tất cả dữ liệu không bắt buộc phải lưu theo pháp luật trong vòng 30 ngày làm việc.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà Cine97 đang lưu trữ về bạn:
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Cine97 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và đối tác nào đã nhận dữ liệu.
Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu Cine97 sửa thông tin không chính xác. Thông tin cá nhân cơ bản có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật như lịch sử giao dịch tài chính.
Bạn có quyền phản đối việc Cine97 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, và chúng tôi sẽ dừng ngay lập tức.
Bạn có quyền nhận lại dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Trong khi khiếu nại đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu Cine97 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Cine97 là nền tảng dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, bạn phải xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi – việc khai báo sai tuổi là vi phạm Điều khoản và Điều kiện và có thể dẫn đến đóng tài khoản.
Nếu Cine97 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) sau khi xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên Cine97, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@cine97.app để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Cine97 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ bảo mật hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ:
Những thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ mà không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn nắm rõ cách Cine97 bảo vệ thông tin của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc phát hiện sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản Cine97, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi tiêu chuẩn cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân là 15 ngày làm việc. Các trường hợp khẩn cấp liên quan đến tài khoản bị xâm phạm sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
Từ lúc bạn đăng ký đến từng giao dịch hàng ngày, Cine97 bảo vệ thông tin của bạn bằng nhiều lớp công nghệ và quy trình nghiêm ngặt.
Toàn bộ kết nối giữa bạn và Cine97 được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng, đảm bảo không ai có thể nghe lén dữ liệu của bạn.
Lớp bảo vệ thứ hai ngoài mật khẩu – mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại của bạn, ngăn chặn truy cập trái phép hiệu quả.
Hệ thống AI giám sát giao dịch theo thời gian thực, phát hiện các hành vi bất thường và tự động khóa tài khoản khi nhận thấy dấu hiệu xâm phạm.
Dữ liệu người dùng Cine97 được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số theo tiêu chuẩn ISO 27001, với sao lưu tự động mỗi 24 giờ.
Cine97 không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ cho chính bạn.
Bạn luôn nắm quyền kiểm soát – truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào chỉ với một email đến bộ phận hỗ trợ.
Cine97 tin rằng người chơi xứng đáng biết chính xác chuyện gì đang xảy ra với dữ liệu của họ. Đó là lý do chính sách bảo mật của chúng tôi được viết bằng ngôn ngữ đời thường, dễ hiểu – không có những đoạn văn pháp lý tối nghĩa cố tình che giấu thông tin quan trọng.
Nếu bạn vẫn còn thắc mắc sau khi đọc trang này, đội ngũ hỗ trợ Cine97 luôn sẵn sàng giải thích chi tiết bất kỳ điểm nào – bằng tiếng Việt, không vòng vo.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại Cine97 đều được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hóa, đối tác với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và hệ thống Internet Banking của các ngân hàng uy tín tại Việt Nam.
Cine97 không lưu trữ thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của bạn trên máy chủ của mình. Thông tin thanh toán được xử lý trực tiếp bởi các đối tác thanh toán đã được cấp phép, đảm bảo an toàn tối đa cho mọi giao dịch của bạn.
Xem hướng dẫn thanh toánĐăng ký chỉ mất 2 phút. Thông tin của bạn được bảo vệ theo chính sách bảo mật nghiêm ngặt nhất. Nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và bắt đầu trải nghiệm ngay hôm nay.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.